Die Volksbank Berlin hat über 130 Geschäftsstellen, sowie derzeit mehr als 630.000 Kunden in Berlin und Brandenburg. Doch sind diese auch zufrieden mit dem dortigen Service und dem Girokonto? Wir fragten unseren Leser Lars D. aus Berlin:
Wie lange haben Sie welches Konto bei der Volksbank in Berlin?
Das VR-StartKonto besitze ich dort seit mindestens 8 Jahren.
Zahlen Sie Gebühren, oder wären Sie bereit dies in Zukunft zu tun?
Nein ich zahle keine Gebühren da ich Student bin. Ich würde keine Gebühren zahlen, da im Moment noch das Geld knapper ist.
Wieso haben Sie sich damals entschieden, bei der Berliner Volksbank ein Konto aufzumachen?
Es war ganz bei mir in der Nähe (nur 19 Minuten Laufweg), und eben kostenlos.
Könnten Sie persönlich sich auch eine reine Onlinebank vorstellen, oder ist Ihnen der persönliche Service lieber?
Ich könnte es mir vorstellen, aber nur solange es möglich ist irgendwo Kostenlos Geld abzuheben.
Wie sind Ihre Erfahrungen mit dem Berliner Kreditinstitut insgesamt?
Ich bin eigentlich relativ zufrieden. Es gab nur einmal ein Problem mit der Anerkennung von meinem Studentenausweis, und dadurch musste ich 2 Monate Kontoführungsgebühren zahlen.
Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit. Aber das allerbeste ist, dass es möglich ist, beim Bankautomaten anzugeben in welchen Scheinen man die Summe ausgezahlt haben möchte.
Was kann die Bank Ihrer Ansicht nach noch verbessern?
Genauere Angabe wo kostenlos abgehoben werden kann, und wenn nicht kostenlos wie teuer es sonst bei einer anderen Bank wäre.
Würden Sie wieder zur Berliner Volksbank gehen?
Ja, solange es für mich als Student kostenlos ist.