Verbraucherportal BankingCheck.de: “Das Vertrauen in die Banken ist nicht mehr so wie früher”

Auf dem Finanzportal BankingCheck.de können die Leser über 300 Finanzprodukte von mehr als 80 Banken bewerten.

Mit Anika Böttcher und Daniel Bödger von BankingCheck sprachen wir unter anderem über die Herausforderungen bei der neutralen Bewertung von Bankdienstleistungen aller Art:

Wie stellen Sie auf Ihrem Portal sicher, dass wirklich nur unabhängige Bewertungen eingereicht werden können?

Um eine Bewertung auf BankingCheck.de abgeben zu können, müssen die Leser sich mit einem frei wählbaren Benutzernamen und einer gültigen Email-Adresse anmelden. Per Double Opt-in Verfahren wird die Anmeldung bestätigt.

Sobald der User eine Bewertung abgegeben hat, landet diese bei unserem Redaktionsteam und wird geprüft. Z.B. auf rechtsextremistischen Inhalt oder Anzahl der vergebenen Punkte (hat ein Leser bspw. bei allen Kriterien jeweils 1 Euro ausgewählt, wird diese Bewertung anhand des Produktes geprüft und im Zweifel aussortiert). Erst nach positiver Überprüfung wird die Bewertung von unserem Redaktionsteam freigegeben und auf BankingCheck.de veröffentlicht.

Ein weiteres Ausschlusskriterium ist, dass ein Leser das jeweilige Finanzprodukt nur 1x pro Monat bewerten darf.

Gerade angesichts der aktuellen Bankenkrise sind sich viele Verbraucher unsicher, welchem Kreditinstitut und welchem Finanzprodukt sie noch vertrauen können. Spüren Sie diese Entwicklung, etwa anhand eines steigenden Zuspruchs für Ihr Portal?

Ja diese Entwicklung ist eindeutig zu verspüren, die Verbraucher von heute vergleichen die Angebote viel genauer und vertrauen den Banken nicht mehr so leichtfertig, wie das früher der Fall war.

Genau dafür ist BankingCheck.de die richtige Plattform – wir bieten unseren Nutzern Erfahrungswerte in Form von Bewertungen, umfangreiche Vergleichsrechner sowie einen großen Ratgeber rund um alle Finanzthemen an. Wir sind davon überzeugt, dass das Thema Bewertungen in Zukunft noch viel mehr an Bedeutung gewinnen wird, sowohl für die Verbraucher als auch für die Banken und Versicherungen.

Welche Rolle spielt in diesem Zusammenhang das Thema Einlagensicherung, sind die Verbraucher hier vorsichtiger geworden?

Hier muss man zwischen den verschiedenen Finanzprodukten unterscheiden. Beim Tagesgeld oder Festgeldkonto spielt das Thema Einlagensicherung eine sehr große Rolle, da die Kunden genau wissen möchten bis zu welchem Betrag Ihre Einlagen abgesichert sind.

Gesetzlich vorgeschrieben sind ja europaweit 100.000€ pro Kunde – noch mehr Zuspruch von den Verbrauchern erhalten die Banken, die sich der freiwilligen deutschen Einlagensicherung angeschlossen haben, dort gehen die Sicherungsgrenzen bis zu Millionen-Beträgen.

Ausländische Banken haben diese Tatsache auch erkannt und schließen sich daher der deutschen Einlagensicherung an (bspw. Bank of Scotland oder
Barclays). Hingegen spielt zum Beispiel bei Krediten oder Baufinanzierung die Einlagensicherung für die Kunden keine Rolle.

In ihren Ratgebern auf BankingCheck.de geben Sie regelmäßig Tipps zu den Themen Geldanlage, Bankkonten aber auch Finanzierungen. Welche Fragen stellen sich Ihre Leser am häufigsten, die sie von den Banken selbst nicht unbedingt beantwortet bekommen?

Die meisten Fragen unserer Leser drehen sich um Zins- und Konditionsänderungen. Neukunden Angebote mit guten Konditionen werden von Banken stark beworben. Wenn diese aber auslaufen oder es zu Zinssenkungen kommt, werde diese oft verschwiegen, damit die Kunden nicht wechseln.

Daher haben wir auf BankingCheck.de die Alert-Newsletter Funktion. Somit verpassen Kunden keine Zins- oder Konditionsänderung mehr. Einfach den Alert-Newsletter für Ihr Finanzprodukt abonnieren und sobald sich die Konditionen ändern, bekommen Sie die Produktänderungen immer per Mail zugeschickt und sind somit jederzeit up-to-date.

Bei den Bewertungen Ihrer Leser fällt auf, dass viele Direktbanken erstaunlich gut abschneiden. Vermissen die heutigen Kunden den Service einer Filialbank gar nicht mehr?

Es ist nicht verwunderlich, dass die Direktbanken bei den Bewertungen gut abschneiden. Durch die schlanken Strukturen der Direktbanken können diese im Gegensatz zu Filialbanken den Kunden deutlich bessere Zinskonditionen anbieten.

Zudem bieten die Direktbanken einen guten Service (Online- und Telefon-Service) um Ihre Kunde zu betreuen. Der Trend zeigt eindeutig, dass vor allem junge Leute eher im Internet die verschiedenen Angebote vergleichen und da spielen die Zinskonditionen und Services eine große Rolle. Aber auch die Filialbanken haben den Trend der Zeit erkannt und bieten mittlerweise viele Produkte über den direkten Online-Kanal im Internet an – somit haben die Kunden die Wahl Filiale oder online.

Bei bestimmten Produkten, wie z.B. Baufinanzierung, wird eher eine Filialbank bevorzugt, da dieses Produkt sehr beratungsintensiv ist. Daher können Interessenten auch Angebote einer Filialbank auf BankingCheck.de vergleichen und die Bewertungen dazu lesen, um dann z.B. einen Beratungstermin in der Filiale zu vereinbaren. Demzufolge sind die Bewertungen auch für Filialbanken interessant.

Aber wie finde ich jetzt die richtige Bank dazu – gerade bei den Themen Krediten oder Baufinanzierung gibt es so gut wie keine Erfahrungswerte / Bewertungen im Internet. Hier möchten wir mit unserem Bewertungsportal BankingCheck.de anknüpfen – Raten- und Autokredit Produkte und Bewertungen sind schon online, demnächst kommt Baufinanzierung als neues Finanzprodukt dazu.

Welches Team steckt hinter BankingCheck, wie kam es zu dem neuerlichen Umzug nach Berlin, und wie ist die Idee zu diesem Ratgeberportal entstanden?

Jeder in Deutschland kennt Portale für Hotels oder Reisen – dort kann man Hotels und Unterkünfte bewerten und checkt natürlich die Bewertungen bevor man eine Reise bucht. Daraus ist die Idee für BankingCheck.de entstanden – ein Bewertungsportal für Finanzprodukte mit festgelegten Kriterien.

So können alle Kunden von der Community und deren Bewertungen profitieren und durch die daraus entstehende Transparenz kristallisieren sich die guten Produkte heraus und die Schlechten werden durch die Bank verbessert. Seit 01.04.2011 ist BankingCheck.de nun online und kann sich stetig wachsender Nutzer- und Bewertungszahlen erfreuen.

BankingCheck.de wird herausgegeben von der Boedger Media Solutions GmbH, die von Daniel Bödger Anfang 2009 gegründet wurde und nun seit Beginn dieses Jahres ihren Sitz in Berlin hat. Die Entscheidung für Berlin als Unternehmenssitz ist darin begründet, dass Berlin die idealen Voraussetzungen für junge Unternehmen mit kreativen Ideen bietet.

Gerade im Online Marketing und Social Media Bereich ist Berlin die Drehscheibe in Deutschland. Im Moment besteht das Team aus 2 Festangestellten und 2 freien Mitarbeitern – Tendenz steigend, für neue Ideen wird auch zusätzliches Personal benötigt.