DKB VISA Erfahrungsbericht: "Ausgesprochen flexibel"

Die Deutsche Kreditbank, kurz DKB, gilt als eine der meist genutzten Direktbanken in Deutschland.

Das DKB Girokonto (siehe diesen Artikel) bietet unterschiedlichen Zielgruppen zahlreiche Vorteile. Allerdings sollte man in Hinsicht auf den Service einiges beachten, dass eine Direktbank wie die DKB bei weitem nicht so viele Kommunikationsmöglichkeiten in persönlicher Form bietet, wie eine gängige Geschäftsbank.

Doch nicht nur beim Service, sondern auch in Hinsicht auf das Abheben von Geld und die Verwendung der Kreditkarte sind Unterschiede gegenüber anderen Banken vorzufinden. Der Service, den man von Seiten der DKB erwarten kann, basiert überwiegend auf der telefonischen und virtuellen Kommunikationsform via Internet.

Service erfolgt zumeist elektronisch

Wer als Kunde der DKB seine Bankgeschäfte tätigt und Fragen hat, kann über die Hotline allerdings nur zu gewissen Stichzeiten jemanden erreichen. Ansonsten muss man über das Kontaktformular sein Anliegen mitteilen und anschließend auf eine Antwort warten.

Die meisten Fragen beziehen sich dabei auf das Online-Banking, welches als Kernstück der DKB gilt. Mit dem DKB-Cash-Konto ist auch eine Kreditkarte verknüpft, die man nutzen kann. Das Limit der Kreditkarte wird ebenso von der Bank bestimmt wie der eingeräumte Dispositionskredit. Auch Studenten und Auszubildende haben gute Chancen, eine Kreditkarte und den Dispositionskredit gewährt zu bekommen, sodass gerade in dieser finanziell schwierigeren Lebensphase eine gute Stütze geboten wird.

VISA Kreditkarte der DKB teilweise auch für Studenten und Auszubildende

Ergänzt wird der gute Service für junge Menschen durch die Tatsache, dass keine Kontoführungsgebühren zu zahlen sind. Jeden Monat am 22. werden die auf der Kreditkarte vorzufindenden Verbindlichkeiten auf das Girokonto überwiesen, welches dann bis zum Monatsende auszugleichen ist, möchte man Abmahnungen und Kreditkartensperrungen vermeiden. Kontoauszüge, sonstige Dokumente und der Briefverkehr erfolgen allesamt online.

Eine Besonderheit, mit der das Girokonto der DKB behaftet ist, liegt im Geldabheben. So verfügt die DKB für Privatkunden über keine Filialen. Allerdings kann man mit der Kreditkarte an zahlreichen Bankautomaten weltweit kostenlos Geld abheben. Dadurch ist man auch auf Reisen ausgesprochen flexibel.

Einzelne Sparkassen arbeiten nicht mit der DKB zusammen

Manche Banken wie einzelne Sparkassen gehören allerdings nicht zu den Kreditinstituten, bei denen man Geld abheben kann. Finanziert wird das kostenfreie Geldabhebemodell durch den Verzicht auf Filialen und Personal für Privatkunden. Geschäftskunden dagegen finden in größeren Städten einige Möglichkeiten vor, in direkten Kontakt mit den Mitarbeitern zu treten und dort Geld abzuheben.

Als Kunde der DKB profitiert man auch von ausgesprochen guten Zinsbedingungen. Finanziert werden diese ebenfalls durch das Direktbanking-Modell. So sind die Zinsen, die man für Guthaben auf dem Girokonto, aber auch für Tagesgeld und Festgeld erhält, gegenüber anderen Banken sehr hoch. Das Gleiche gilt umgekehrt für die Zinsbelastungen, die durch die Inanspruchnahme eines Dispositionskredites entstehen.

Günstiger Dispo und gute Habenzinsen

Diese gelten als sehr niedrig gegenüber jenen von Sparkassen und sonstigen nicht als Direktbanken tätigen Kreditinstituten. Teuer wird es für den Bankkunden allerdings, wenn er anstatt des eingeräumten Dispositionskredites wegen höherer Verbindlichkeiten einen Duldungskredit in Anspruch nehmen muss. Die Zins- und Gebührenabrechnung in diesem Zusammenhang erfolgt monats- oder quartalweise.