DKB Erfahrungsbericht – “Es klappt alles schnell und einfach”

Mit Stolz bewirbt die DKB – die Deutsche Kreditbank aus Berlin – die vielen Siege und positiven Testergebnisse für sein Girokonto namens “DKB Cash” (siehe unsere Grafik oben).

Erst vor wenigen Wochen konnte der 2 Millionste Kunde gefeiert werden, das Unternehmen ist dank seines kostenlosen Onlinekontos bekannt und beliebt geworden.

Was aber sagen die Kunden der Bank? Wir haben TopKonto-Leser Markus H. aus Marburg befragt, der ein DKB-Cash sein eigen nennt.

Wann haben sie das Girokonto bei der DKB eröffnet?

Vor etwa anderthalb Jahren.

Zahlen Sie Gebühren für das Konto?

Nein, dieses ist gebührenfrei.

Wie wichtig ist Ihnen ein Bankkonto ohne Kontoführungsgebühren?

Die kostenlose Kontoführung war sicherlich für mich ein Anreiz bei meiner Entscheidung. Ich selbst wäre nicht bereit irgendwelche Gebühren zu zahlen.

Weshalb hatten Sie sich damals für die Berliner DKB entschieden?

Weil die DKB eine kostenlose Kreditkarte anbietet, mit der man im Ausland bezahlen kann und auch Geld abheben kann. Das war für mich ausschlaggebend. Außerdem wird das Guthaben auf der Karte verzinst, und die Zinsen werden mir monatlich gutgeschrieben.

Haben Sie damals eine Prämie zur Kontoeröffnung erhalten?

Nein. (derzeit gibt es hingegen wieder eine der begehrten Prämien, siehe hier, Anm. der Redaktion)

Vermissen Sie das Vor-Ort Angebot der Onlinebank, mit Service vor Ort wie ihn eine Filialbank bieten kann?

Gelegentlich. Der Telefonservice bei der DKB ist nicht immer so gut. Ein persönlicher Mitarbeiter zu dem man eine Bindung aufbauen kann, das würde noch mehr Vertrauen schaffen. Ein dichtes Filialnetz ist mir aber unwichtig.

“Insgesamt bin ich sehr zufrieden”

Wie zufrieden sind Sie mit dem DKB Girokonto und der Bank selbst?

Ich bin sehr zufrieden damit. Es klappt alles schnell und einfach. Der Nachteil ist die anfangs zum Teil recht unüberschaubare Kontoführung Online.

Was gefällt Ihnen besonders?

Die kostenlose Kreditkarte mit Verzinsung.

Gibt es etwas, was Ihrer Meinung nach noch optimiert werden könnte?

Der DKB Club durch den man Prämien bekommt. Und wie gesagt die Kontoführung ist am Anfang schwierig und könnte meiner Ansicht nach in der Bedienung vereinfacht werden.

Was ist Ihnen besonders wichtig bei dem von Ihnen gewählten Kontomodell?

Die gratis Kontoführung, die Umsonst-Karten (EC und Kreditkarte), das inklusive Tagesgeldkonto sowie der Bargeld-Service im In- und Ausland.

Weiterhin niedrige Zinsen für den Dispo-Kredit und der Service.

Würden Sie sich wieder für die DKB entscheiden?

Ja.

Vielen Dank für das Interview.